DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Última revisión 1/31/22

CFIA, y sus afiliados, (colectivamente, «nosotros», «nos», «nuestro») proporciona este Aviso de privacidad («Aviso de privacidad») para ayudarlo a comprender qué información sobre usted recopilamos, por qué la recopilamos y qué hacemos con ella. Se aplica a los usuarios de www.cfiaus.com (el «Sitio») y cualquier otro sitio web, producto, servicio y aplicación (el «Servicio(s)») al que esté vinculado este Aviso de privacidad. Este Aviso de privacidad no rige la información recopilada por ningún tercero, incluso a través de cualquier aplicación o contenido que pueda estar vinculado a, o accesible desde, nuestros Servicios.

Qué información personal recopilamos

Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar varios tipos de información de y sobre usted, incluida la información:

por el cual puede ser identificado personalmente, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
que se trata de ti pero no te identifica individualmente; y
sobre su dispositivo, navegador y dirección IP para distinguir usuarios, identificar sesiones y administrar el tráfico.

Cómo recopilamos información personal

Recopilamos información de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona

Puede proporcionarnos información sobre usted y su hogar cuando compra o registra un producto o servicio con nosotros, utiliza nuestros sitios web u otras aplicaciones, nos envía una solicitud o un formulario de reclamo, o se comunica con nosotros. Si el Servicio que obtuvo se obtuvo a través de un tercero (como un agente de seguros, fiador de fianzas, constructor de viviendas, tienda minorista o empleador), ese tercero puede proporcionarnos información en su nombre.

Si nos proporciona información sobre personas que no sean usted, acepta obtener cualquier consentimiento requerido para compartir la información de esa persona bajo cualquier ley, regla o regulación aplicable.

Información de nuestros afiliados

Podemos obtener información sobre sus transacciones con nuestros afiliados de acuerdo con la ley aplicable.

Información de terceros

Podemos obtener cierta información sobre usted de terceros no afiliados. Estas fuentes de terceros varían con el tiempo y según el Servicio, pero pueden incluir:

Agencias de informes al consumidor.
Proveedores de servicios externos.
Fuentes disponibles públicamente.
Agentes y corredores de seguros.
Redes sociales; y
Otros terceros a los que haya autorizado a proporcionarnos información o según lo permita la ley.

Información recopilada automáticamente

A medida que utiliza nuestros Servicios, nosotros (y otras entidades) recopilamos automáticamente información relacionada con sus interacciones con nosotros y nuestro Sitio, incluido el tipo de navegador, la dirección IP, las páginas visitadas y otras actividades en el Sitio, el tipo de dispositivo y la hora y fecha de la visita, y otra información que recopilamos mediante el uso de cookies y tecnología similar. El (los) Sitio(s) utiliza Google Analytics y otros servicios de terceros para mejorar el rendimiento del Sitio y para fines analíticos y de marketing. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y utiliza datos cuando utiliza nuestro Sitio, visite www.google.com/policies/privacy/partners y, para optar por no participar en Google Analytics, visite tools.google.com/dlpage/gaoptout.

También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea.

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo colocado en el disco duro de su ordenador. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestros sitios web.
Cookies Flash. Ciertas características de nuestros sitios web pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y navegación hacia, desde y en nuestro sitio web. Las cookies flash no se gestionan con la misma configuración del navegador que se utiliza para las cookies del navegador.
Balizas web. Las páginas de nuestros sitios web y correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Cómo utilizamos la información personal

En general, utilizamos su información personal para proporcionarle los productos y servicios que solicita, ofrecerle otros productos y servicios que creemos que podrían interesarle y para mejorar su experiencia general con nuestros Servicios. También podemos utilizar su información personal para cualquier propósito legal, incluidos los siguientes:

Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, relación comercial, productos o servicios;
Para informarle sobre nuevas funciones, productos o servicios que pueden estar disponibles para usted;
Para facturarle, procesar pagos y cobrar los montos que nos pueda adeudar;
Para mejorar nuestros productos, servicios, sitios y operaciones;
Para personalizar su experiencia mientras utiliza nuestros Servicios;
Para cumplir con las leyes, reglas y regulaciones que se aplican a nuestro negocio;
Para establecer o defender nuestros derechos y responsabilidades legales, o los de nuestros afiliados, socios comerciales, proveedores, clientes u otros; o
Con su consentimiento, o según se divulgue de otra manera en el momento en que se recopila la información.

Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir su información personal con:

Nuestros afiliados. Nuestras subsidiarias y afiliadas pueden proporcionar una variedad de productos y servicios, incluidos productos y servicios financieros (como seguros de propiedad y accidentes, seguros de vida o salud, banca de consumo o corretaje de valores, agencia de seguros o servicios de corretaje), contratos de servicio o garantías extendidas, servicios profesionales de organizaciones de empleadores, subcontratación de procesos comerciales, entre otros.
Nuestros vendedores y proveedores de servicios. Utilizamos proveedores de servicios externos, como proveedores de servicios de centros de llamadas; proveedores de servicios de reclamaciones y administradores externos; proveedores de software; asesores profesionales; y agencias de informes del consumidor que pueden proporcionarle productos o servicios en nuestro nombre. Podemos compartir su información personal con estos terceros para llevar a cabo nuestro negocio, proporcionar y mejorar nuestros Servicios, o participar en actividades de marketing o investigación.
Otras entidades relacionadas con los seguros. Podemos compartir información personal con terceros, como otras aseguradoras, reaseguradoras, corredores y administradores externos en relación con nuestros Servicios y actividades relacionados con los seguros.
Socios de distribución. Podemos poner la información personal a disposición de nuestros socios de distribución y marketing, incluidos distribuidores, minoristas, socios de referencia, agentes de ventas y otras personas involucradas en la distribución, ventas o comercialización de nuestros Servicios u otros productos o servicios que podamos comercializar conjuntamente con terceros.
Entidades gubernamentales y partes involucradas en litigios. Podemos compartir información personal con entidades gubernamentales y terceros involucrados en litigios u otra resolución de disputas para cumplir con las leyes, reglas y regulaciones aplicables; proteger nuestra seguridad o privacidad, o la de terceros; y establecer o defender nuestros derechos o responsabilidades legales.
Otros terceros. También podemos compartir su información personal con otros terceros, incluidas las agencias de crédito y las agencias de informes de crédito; proveedores de atención médica, aseguradoras y redes; otros involucrados en una reclamación; y cualquier parte involucrada en una venta corporativa, adquisición, fusión u otra transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos.

Podemos agregar o desidentificar la información recopilada por los Servicios de tal manera que no sea capaz de identificarlo. Nuestro uso y divulgación de información agregada o no identificada no está sujeta a ninguna restricción bajo este Aviso de privacidad, y podemos divulgarla a otros sin limitación para ningún propósito.

Cambios a este Aviso

Podemos actualizar estos cambios de privacidad a nuestras prácticas de manejo de información. Si realizamos algún cambio en este aviso de privacidad, le notificaremos mediante un aviso en nuestro(s) sitio(s) web y aplicación(es) antes de que el cambio entre en vigencia, y cambiaremos la fecha de «última revisión» en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise periódicamente este aviso para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad y el manejo de su información personal.

Derechos de privacidad de California

Esta sección contiene divulgaciones requeridas por el aviso de California en cualquier momento para reflejar la Ley de Privacidad del Consumidor («CCPA») y se aplica solo a la «información personal» que está sujeta a la CCPA.

Información personal que recopilamos. En los 12 meses anteriores, recopilamos las siguientes categorías de información personal sobre los consumidores de California.

¿Qué información personal recopilamos?		¿A quién se lo revelamos?
Categorías	Ejemplos	¿A quién se lo revelamos?
Identificadores	Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.	Todas las categorías enumeradas a continuación.
Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Código § 1798.80(e))	Características físicas o descripción, firma, número de teléfono, educación, empleo, historial de empleo, número de póliza de seguro, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro de salud.	Todas las categorías enumeradas a continuación.
Características de clasificación protegidas bajo la ley federal o de California	Edad, raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido el género, la identidad de género, la expresión de género, el embarazo o el parto y las afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar).	Todas las categorías enumeradas a continuación.
Información comercial	Registros de bienes inmuebles o personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otras historias o tendencias de compra o consumo.	Todas las categorías enumeradas a continuación.
Información biométrica	Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales e impresiones de voz, escaneos de iris o retina, pulsación de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.	Todas las categorías enumeradas a continuación.
Internet u otra actividad de red similar	Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre su interacción con un sitio web, aplicación o anuncio.	Todas las categorías enumeradas a continuación.
Datos de geolocalización	Ubicación física o movimientos.	Todas las categorías enumeradas a continuación.
Datos sensoriales	Grabaciones de audio, información electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.	Todas las categorías enumeradas a continuación.
Información profesional o de empleo	Historial de empleo, revisiones de desempeño.	Todas las categorías enumeradas a continuación.
Información educativa	Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o parte que actúe en su nombre, como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes.	Todas las categorías enumeradas a continuación.
Inferencias de otra información personal recopilada	Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.	Todas las categorías enumeradas a continuación.

Categorías de Fuentes. Recopilamos información personal de las siguientes categorías de fuentes:

Consumidores;
Proveedores de servicios;
Proveedores;
Corredores de información;
Agencias de informes de consumidores;
Socios;
Fuentes disponibles públicamente;
Agentes y corredores de seguros;
Compañías de seguros;
Revendedores y distribuidores;
Redes sociales;
Entidades gubernamentales; y
Afiliados que no están bajo la marca CFIA.

Por qué recopilamos, usamos y compartimos información de California. Utilizamos y divulgamos la información personal que recopilamos para nuestros fines comerciales y comerciales, como se describe con más detalle en este Aviso de privacidad. Estos fines comerciales y comerciales incluyen, sin limitación:

- Nuestros fines comerciales, incluyendo marketing, publicidad y habilitación de transacciones comerciales.

Nuestros propósitos comerciales identificados en la CCPA, que incluyen:
- Auditoría relacionada con nuestras interacciones con usted;
- Cumplimiento legal;
- Detectar y proteger contra incidentes de seguridad, fraude y actividades ilegales;
- Depuración;
- Realizar servicios (para nosotros o nuestro proveedor de servicios) como el servicio de cuentas, el procesamiento de pedidos y pagos, y el análisis;
- Investigación interna para la mejora tecnológica;
- Operaciones internas;
- Actividades para mantener y mejorar nuestros servicios; y
- Otros usos únicos.

Destinatarios de la información personal de California.

Divulgamos las categorías de información personal designadas anteriormente a las categorías de terceros que se enumeran a continuación con fines comerciales:

Consumidores
Proveedores de servicios;
Proveedores;
Agencias de informes de crédito;
Socios de distribución;
Compañías de seguros;
Reclamantes de seguros;
Partes en litigios;
Proveedores de servicios de Internet;
Sistemas operativos y plataformas;
Redes sociales;
Entidades gubernamentales; y
Afiliados que no están bajo la marca CFIA.

Sus derechos con respecto a la información personal. Los residentes de California tienen ciertos derechos con respecto a la información personal recopilada por las empresas. Si usted es residente de California, puede ejercer los siguientes derechos con respecto a su información personal, sujeto a ciertas excepciones y limitaciones:

El derecho a saber las categorías y piezas específicas de información personal que recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos sobre usted; las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal sobre usted; nuestros propósitos para recopilar o vender información personal sobre usted; las categorías de información personal sobre usted que hemos vendido o divulgado con fines comerciales; y las categorías de terceros con los que hemos compartido información personal.
El derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted.
El derecho a no recibir un trato discriminatorio para el ejercicio de los derechos de privacidad conferidos por la CCPA.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, póngase en contacto con nosotros utilizando la siguiente información y envíe la información de verificación requerida. Tenga en cuenta que, según la ley de California, una empresa solo debe responder a dicha solicitud dos veces al año. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico al administrador del sitio web a [email protected], llame al (877) 449-2663 o escriba a:

CFIA
Atención: Departamento de Cumplimiento-AIA
Apartado de correos 5600
Mil Robles, CA 91359

Proceso de verificación e información requerida. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos solicitarle información adicional para verificar su identidad o comprender el alcance de su solicitud, aunque no se le pedirá que cree una cuenta con nosotros para enviar una solicitud o para que se cumpla.

Agente Autorizado. Puede designar a un agente autorizado para hacer una solicitud de CCPA en su nombre enviando un correo electrónico al administrador del sitio web a [email protected].

Derecho de los menores a participar. No recopilamos a sabiendas información personal de, ni ninguno de nuestros productos o servicios está destinado a, o comercializado a, niños menores de 13 años.

Cómo actualizar su información personal

Si cree que alguna de la información personal que hemos recopilado sobre usted es incorrecta, puede enviar una solicitud de revisión por escrito a la dirección a continuación. Investigaremos su informe y haremos cualquier cambio que determinemos que es apropiado y justificado.

¿A quién contactar sobre su información personal?

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o nuestro uso de su información personal, puede enviar un correo electrónico al administrador del sitio web en [email protected] o escribir a: